Warenkorb
Noch CHF 89,00 bis zum gratis Versand.
Häufige Fragen
Hier findest du Antworten rund um Bestellung, Versand, unsere handgemachten Produkte und den Nahina-Zirkuswagen in Bronschhofen. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib mir einfach.
Bestellen & Bezahlen
Alles zum Bestellvorgang und zu den Zahlungsarten.
Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?
Nein. Du kannst ganz einfach als Gast bestellen. Wenn du möchtest, kannst du unter Mein Konto ein Konto eröffnen und deine Bestellungen jederzeit einsehen.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Du kannst mit Kreditkarte, PayPal, Twint oder per Banküberweisung bezahlen. Holst du deine Bestellung im Zirkuswagen ab, kannst du auch vor Ort bar, mit Twint, EC- oder Kreditkarte bezahlen.
Wie funktioniert die Zahlung mit Twint?
Wähle an der Kasse «Twint». Nach der Bestellung erhältst du meine Twint-Nummer automatisch per E-Mail. Gib bei der Bestellung am besten die Handynummer an, die du auch bei Twint verwendest, dann kann ich deine Zahlung schneller zuordnen.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Sobald deine Zahlung eingegangen ist, mache ich deine Bestellung parat und verschicke sie in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Kreditkarte, PayPal und Twint sind sofort verbucht, eine Banküberweisung dauert etwa 1 bis 2 Arbeitstage. Muss ein Artikel zuerst genäht werden, melde ich mich bei dir.
Gibt es Geschenkgutscheine?
Ja. Einen Nahina-Gutschein kannst du direkt im Onlineshop bestellen. Er ist ein schönes Geschenk für Geburten, Geburtstage oder einfach so.
Versand & Lieferung
Wohin, wie schnell und zu welchen Kosten wir liefern.
Wohin liefert Nahina?
Wir liefern innerhalb der Schweiz. Bestellungen ins Ausland sind im Onlineshop derzeit nicht möglich. Schreib mir, wenn du trotzdem etwas ins Ausland schicken möchtest.
Was kostet der Versand?
Kleine Sendungen bis 200 g verschicke ich als Mini-Paket mit A-Post für CHF 4.00. Grössere Bestellungen gehen als Paket mit B-Post für CHF 10.00. Ab einem Bestellwert von CHF 89.- ist der Postversand gratis.
Was ist der Velokurier?
Wohnst du in Wil, Bronschhofen oder Rossrüti, bringt dir der Velokurier deine Bestellung am gleichen Tag, wenn du Montag bis Freitag bis 13 Uhr bestellst. Das kostet CHF 5.- und ist ab CHF 75.- gratis.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, das ist gratis. Wähle an der Kasse «Abholen im Laden». Ich melde mich, sobald deine Bestellung im Zirkuswagen in Bronschhofen bereitliegt.
Rückgabe & Umtausch
Was gilt, wenn etwas nicht passt oder nicht in Ordnung ist.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bitte bestelle nur, was du auch kaufen möchtest. Verkaufte Artikel nehme ich nur in Ausnahmefällen zurück. Schick bitte nie einfach etwas zurück, sondern melde dich zuerst bei mir, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.
Was mache ich, wenn etwas nicht in Ordnung ist?
Melde dich bitte sofort bei mir, am besten mit einem Foto. Du bekommst natürlich so schnell wie möglich Ersatz.
Was passiert, wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist?
Dann kontaktiere ich dich, bevor ich deine Bestellung bearbeite. Wir suchen zusammen eine Lösung, und falls das nicht klappt, kannst du deine Bestellung rückgängig machen.
Unsere Produkte
Handgemacht, in kleinen Auflagen und mit Liebe zum Detail.
Sind alle Produkte handgemacht?
Den allergrössten Teil der Artikel nähen wir selber von Hand. Die übrigen stammen von Frauen aus Europa, die ich persönlich kenne und die ihre Produkte ebenfalls von Hand und in kleinen Auflagen herstellen.
Warum sieht mein Artikel etwas anders aus als auf dem Foto?
Weil jedes Stück von Hand entsteht. Details wie Knöpfe, Bänder oder der Musterverlauf können leicht variieren, viele Kleidchen sind sogar Einzelstücke. Genau das macht sie besonders.
Wie pflege ich die Kleider und Tücher?
Die Pflegehinweise findest du jeweils in der Produktbeschreibung. Viele Stoffartikel kannst du bei 30 Grad waschen.
Gibt es Artikel, die nicht im Onlineshop sind?
Ja. Im Zirkuswagen findest du alle meine Artikel, auch Modelle und Neuheiten, die ich aus Zeitgründen nicht online stelle. Ein Besuch lohnt sich.
Laden & persönliche Beratung
Besuch mich im Zirkuswagen oder lass dich per Video beraten.
Wo finde ich den Nahina-Laden?
Mein Laden ist ein umgebauter Zirkuswagen in Bronschhofen bei Wil SG. Er steht an der Hauptstrasse 44a, 9552 Bronschhofen. Mehr dazu auf der Seite Nahina Kinderkleider Laden.
Wann ist der Zirkuswagen geöffnet?
Mittwoch bis Freitag von 08.00 bis 12.00 Uhr und Samstag von 09.00 bis 12.00 Uhr. Die übrigen Tage und Nachmittage auf Anfrage per Telefon, Mail oder WhatsApp. Du kannst auch spontan am Wagen klingeln: Wenn ich da bin, mache ich gerne kurz auf. Während Anlässen und Märkten bleibt der Wagen geschlossen.
Was ist Personal Shopping per Video?
Ruf mich per WhatsApp oder Facebook an, und ich führe dich live durch den Zirkuswagen. Eine Kamera brauchst du nicht. Gefällt dir etwas, schicke ich es dir per Post oder lege es zur Abholung bereit. Das geht Montag bis Samstag von 9 bis 20 Uhr.
Wie erreiche ich Nahina?
Per E-Mail an website@nahina.ch, telefonisch unter 071 920 01 85 oder über das Kontaktformular. Ich melde mich so schnell wie möglich.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib mir oder ruf an. Ich helfe dir gerne weiter.
1
Hallo, ich bin Diana von Nahina. Wie kann ich dir helfen?
Chat öffnen